OpenAI가 2026년 4월 22일 ChatGPT에 워크스페이스 에이전트(workspace agents)를 공개했습니다. 워크스페이스 에이전트는 사용자를 대신해 업무를 수행하는 공유형 클라우드 에이전트로, 리포트 작성과 코드 작성, 메시지 응답 같은 일을 사람 대신 처리합니다. 기존 맞춤형 GPTs를 잇는 후속 기능이며, Codex가 구동합니다. 노트북을 닫아도 클라우드에서 계속 돌아간다는 점이 핵심입니다. ASAP은 이 발표가 무엇을 바꾸는지 1차 발표 기준으로 정리합니다.

워크스페이스 에이전트는 사용자를 대신해 업무를 수행한다

워크스페이스 에이전트는 사람이 직접 하던 업무를 대신 처리하는 AI 에이전트입니다. OpenAI는 2026년 4월 22일 발표에서 리포트 준비, 코드 작성, 메시지 응답 같은 작업을 에이전트가 맡는다고 밝혔습니다. 조직이 설정한 권한과 통제 안에서만 작동하고, 어떤 행동은 사람의 승인을 받아 진행하도록 설계됐습니다.

Codex 기반에 클라우드에서 계속 돌아간다

Codex가 워크스페이스 에이전트를 구동하는 핵심 모델이라고 OpenAI는 밝혔습니다. 에이전트는 클라우드에서 실행되어 사용자가 노트북을 닫아도 장시간 작업을 멈추지 않습니다. 한 번 만든 에이전트를 조직 안에서 공유하고, ChatGPT나 Slack에서 함께 쓰며 시간이 지나며 개선할 수 있습니다.

Slack과 Salesforce 등 외부 앱에 직접 연결된다

워크스페이스 에이전트는 Slack, Google Drive, Microsoft 앱, Salesforce, Notion, Atlassian Rovo 등 외부 앱과 데이터 소스에 연결됩니다. 사용자는 ChatGPT 사이드바의 Agents를 열고 원하는 워크플로를 평이한 자연어로 설명하면 됩니다. ChatGPT가 절차 정의, 도구 연결, 일정 설정, 사람 승인 지점까지 한 단계씩 안내합니다.

Business와 Enterprise 등급에서 리서치 프리뷰로 출시됐다

리서치 프리뷰는 ChatGPT Business, Enterprise, Edu, Teachers 4개 등급에서 제공됩니다. 무료 프리뷰 기간은 2026년 7월 6일까지 연장됐고, 그날부터 크레딧 기반 과금이 시작됩니다. 맞춤형 GPTs를 잇는 기업 워크플로 자동화의 후속 기능으로 자리잡습니다.

의미: 챗봇에서 업무 대리자로 넘어간다

워크스페이스 에이전트는 ChatGPT가 답하는 챗봇에서 일하는 대리자로 옮겨가는 신호입니다. 지금까지 AI는 질문에 답했지만, 이제는 권한 안에서 실제 업무를 끝까지 수행합니다. 기업이 한 번 만든 에이전트를 팀이 공유하고 개선하는 방식으로, 업무 자동화의 단위가 프롬프트에서 에이전트로 바뀝니다.

정리

워크스페이스 에이전트는 OpenAI가 2026년 4월 22일 ChatGPT에 도입한 팀용 공유 에이전트입니다. Codex 구동, 클라우드 상시 실행, Slack과 Salesforce 연결, Business와 Enterprise 등 4개 등급 리서치 프리뷰가 그 핵심입니다. 무료 기간은 2026년 7월 6일까지이며, 그 뒤 크레딧 과금으로 전환됩니다.

출처: OpenAI 'Introducing workspace agents in ChatGPT' 발표(2026년 4월 22일; Codex 구동, 클라우드 상시 실행, 맞춤형 GPTs 후속, Slack·Google Drive·Microsoft·Salesforce·Notion·Atlassian Rovo 연결, ChatGPT Business·Enterprise·Edu·Teachers 리서치 프리뷰, 무료 기간 2026년 7월 6일까지 연장 후 크레딧 과금) 및 VentureBeat·Decrypt·Reworked 보도 기반 ASAP 정리.